市民投诉

地板铺了一个月

出现霉斑和起泡

近日，某市民李先生在建材市场一家商店订购了一批地板，一个月前，商家安排人帮他将地板铺好。可是最近李先生发现，刚铺好不久的地板出现了霉斑，有几处还起了泡。一气之下，李先生找到商家理论。谁知商家却说是李先生使用不当导致地板出现问题。

在多次协商未果的情况下，李先生将此事投诉到了当地工商所。工商执法人员经调查后了解到，地板有霉斑和起泡是由于地板受潮所致。商家称，因为李先生在铺地板前对地面进行了找平，且对地面洒过水，从而使地面受潮，致使其出现问题。

执法人员认为，商家在铺设地板前，应当告知消费者注意事项。同时在正式铺设时，应当再确认地面情况。如果消费者在了解了相关情况下执意要铺设，那么因此出现的问题消费者也有一定责任。而李先生铺设地板时，商家并未履行该义务，地板铺设时间仅有一个月，还没有出质保期，商家有义务对商品进行维护维修。

经过协调，商家同意为李先生修复地板，并且赔偿李先生500元损失费。

专家提醒

铺地板前地面勿受潮

找平后需晾晒30天

记者从工商部门获悉，进入装修旺季后，工商部门接到的装修投诉增多。据当地工商所的所长介绍，目前有关地板投诉比较多，投诉的问题除了涉及到地板质量外，也与消费者使用不当有关。

工商所所长提醒市民，在安装地板时，要注意了解厂家的安装要求。地板安装前十天内，切记不能在地面洒水。因为地面洒水后，水会渗进水泥地面里，很容易使地板受潮。

“有市民在铺地板前，会对地面进行找平处理，按照要求找平后，需要30天后才可以安装地板。”李所长告诉记者，水泥沙浆打平地面后，务必使地面在通风情况下晾晒30天后再安装地板。这都是为了保证地面湿度符合安装地板的要求。

他表示，当地气候比较干燥，因此不少铺设了实木地板的市民家中出现了地板开裂的现象。实木地板因为时间一长含水率会随着空气中的含水率降低而降低，地板会因木纤维的水分流失而自然收缩，含水率过低会直接造成地板裂缝等现象。

建议市民，可以用加湿器、略微潮的拖布等给室内适当加湿，以降低地板含水率的流失率，而造价比较昂贵的实木地板需经常保养，给地板进行打蜡处理。

消费警示

市场上的免胶地板不具备防水功能

25日，记者在几家家具市场调查发现，不少地板商家都对外宣称地板是“免胶”产品。

但专业人士提醒市民，市面上的免胶地板是以牺牲地板防水性为前提的！因为，无论是实木地板还是实木复合地板，或是强化地板本身都是不具备防水性能的，地板打胶的最主要目的是为了防潮。消费者在平时清洁地板时是会用湿拖布或抹布擦地，板与板之间的接缝处容易进水或潮气，长期有潮气进入势必会影响地板的使用寿命。